企業導覽>> 撰文採訪:Amigo
您印象中的中華電信是什麼樣子？上山下海的工程人員？還是網路線路有障礙時，電話那一頭替你解決問題的客服中心？亦或是主打產品本身而非廣告明星的手機產品？
相信國人對中華電信都有一份感情的。小時候家家戶戶的家用電話，是人與人跨越空間聯繫的具體象徵。時至今日，中華電信並將固網通信延續到行動通信市場。「精品手機、盡在中華」的SLOGAN，語出驚人成績更驚人。BSI企業巡禮單元這一次來到中華電信行動通訊分公司，這是中華電信大家庭裡最先通過ISO 9001與OSHAS 18001驗證的指標單位。採訪過程由石木標副總，與經營規劃處科長蘇嘉芳先生、勞工安全衛生室助理管理師鄧玲瑛小姐，以及行銷處科長林文智先生，接受訪問。眼前這幾位成員樸實且內斂，和他們著手推出時髦又高科技的產品似乎有些距離。且聽各單位成員代表含蓄又豐富地敘述起不同階段的挑戰，在在感受到他們的熱情與認真，並以自己的工作為榮。令聽者也感染到這樣的誠摯、感覺到溫暖，也著實為中華電信這個老字號感到驕傲。
學會跳舞的大恐龍
中華電信行動通信分公司是最早經歷民營化與民營業者競爭的「前公家單位」。猶記得十多年前，中華電信門號短缺、大哥大弊案的新聞熱鬧了好一陣子。石副總說，在公營的體制之下，做很多事情都有程序上的限制，新的經營思維與需要大量變革的舊體制衝撞著，以及毛治國與賀陳旦兩位領導者先後不同風格的洗禮，所有的成員等於是一起經歷了好幾個階段才走到今日。當初毛治國先生曾不諱言說，整個中華電信就像是個隻大恐龍，但沒想到恐龍居然學會跳舞了；後來毛先生也多次公開表示：在中華電信的日子是他人生很重要的歷程，還把這段經驗作為他在哈佛講課的案例。
