道德交易（Ethical trading）、道德（Ethics）、企業社會責任（CSR）、社會擔當（Social accountability）、SA8000、Sedex
特易購食品道德交易協調人Will Stephens向Ben Schiller解釋全球最大的零售企業之一何以迫切感受到必須採行道德交易的原因 。
零售商從未如現在有這麼強烈的一套理由必須「以符合道德的方式」交易——以及在他人的監督下交易。隨著好些受到高度矚目的全球剝削工廠案例陸續出現、媒體監督擴大，以及大眾愈來愈意識到各種社會和環境議題，零售商被迫要證明自己的供應鏈營運不僅追求顧客和公司的利益，也顧及到許許多多利害關係人的利益。
然而，道德交易是一項複雜的工作。零售業的供應鏈十分龐大，往往涉及數千家供應商及合作夥伴，同時橫跨許多國家，因此引發的道德問題，以及伴隨而來的難堪和恥辱，也可能是非常龐大的。更重要的是，包括行動團體與非政府組織、媒體、投資人、聯盟以及政府在內的利害關係人對企業的期待隨著時間而增加，他們提出了各種新要求要企業對自己的所作所為負責。
英國最大零售商特易購（Tesco）所面臨的道德交易複雜度不亞於其他任何英國公司。在英國的主要街道上，消費者每花費8英鎊，當中就有1英鎊流向了這家零售商，除此之外，特易購在東歐、美國和亞洲的營運發展十分快速，目前在94個國家有超過5,500個主要供應商，單單這個零售巨人在世界各地雇用的員工就高達兩百萬人，更別提它的供應商所雇用的人數有多龐大。
根據特易購食品道德交易協調人Will Stephens的說法，從各種角度來看，零售商必須為自己的供應鏈活動負起責任，而且這個壓力不曾間斷。他表示，特易購之所以重視道德交易乃是基於各種理由：保護公司的品牌以及管理風險，因為這麼做對「公司的業務發展有正面的助益」（改善產品品質並縮滅意外狀況），而且也能夠提升特易購自己員工的士氣（他們就像任何其他人一樣，希望自己服務的公司不論做什麼都受到好評）。
Stephens相信，藉由改善供應鏈的透明度，特易購也有機會獲得超越對手的競爭優勢，他表示：「隨著意識高漲，風險也會增加。但是從另一方面來看，成為檢驗目標的不是只有特易購一家公司，企業的社會擔當是另一個差異化的重點。」
不過對於像特易購這樣牽涉範圍非常廣、合作夥伴太多的組織來說，要密切監督整個供應鏈是很困難的。透明度提高對供應商來說也很棘手，因為他們必須向各個需求稍有不同的零售商說明他們的活動——且往往需要鉅細靡遺地。
Stephens解釋道：「特易購可能將『好』定義為『A』，Sainsbury's則要求『B』，而Asda後來加入並要求『C』等等。如果你只是一家供應商，你不可能同時做到A、B、C，只能做到其中之一。」道德交易的內涵愈來愈複雜，這使得標準化的範圍必須提高，如此供應商與零售商才能對何謂「好」達成共識。
聚集
2004年，來自許多行業的供應商以及包括特易購在內的零售商齊聚一堂，共同成立了供應商道德資料交換（Suppliers Ethical Data Exchange, Sedex），這是一個網路應用的系統，供應商可以利用它來記錄並顯示自己在勞工標準上的成效，而零售商可以利用這個系統來監督自己供應鏈中的勞工標準成效及改善狀況。
Stephens表示：「對於將涉及的各個組織的道德交易要求加以標準化，Sedex確實是向前邁進的一個基礎進程。」Sedex的用處在兩個主要的層面彰顯。首先，它讓零售商能夠仔細檢視自己與供應商的關係：「我們能夠清楚看見我們的供應鏈中存在著什麼關係。這表示如果某個工廠或農場有所要求，或者如果媒體提出了什麼主張，我們能夠快速地查看這個系統。」Stephens表示。「如果你想要改善供應基礎中的各項標準，或者想讓自己對供應鏈基礎中的各項標準感到放心，你需要對目前正在發生的事一目了然，這就是古諺所云的：如果你能看清並衡量一件事情，你就能夠管理它。」
其次，它是一種評估風險的工具。每個供應商都被要求根據道德交易聯盟（Ethical Trading Initiative, ETI, 九○年代中期成立的組織，宗旨是提高零售商之間的道德標準）的規定填寫一份問卷。零售商也可以加入自己的規定——例如在行賄、貪污、環境以及健康與安全等議題上。
零售商接著使用這份問卷來建立每個供應商的「風險評估」高、中或低。舉例來說，相較於永久員工較多的供應商，臨時員工比例較高的供應商很可能被認為是風險較高的標的。同樣地，成衣製造商通常具有較高的風險，來自中國出口加工區的供應商也是。
Stephens承認Sedex並非萬靈丹——既不能解決特易購供應鏈中的所有道德問題，也不能讓要求零售商採取更多行動的外界觀察者完全釋懷，不過他強調道德實務的標準化以及Sedex愈來愈擴大的範圍（目前世界各地已有19,000個合作夥伴，且每天都有更多新加入者）確實是一大進步。
展望未來，Stephens希望這個邁向更大標準化的行動能夠繼續進行：「對供應基礎而言，如果不同的組織各有不同的目標和要求，確實是耗費成本又令人混淆的。此外，如果要傳達這些事情，顧客也可能感到很困惑。我認為在五年之內，道德交易的標準會更提高，且會變得更常態化。」
總括而言：一種道德的方法
英國標準協會BSI最近已獲得特易購的核准執行Sedex稽核，不過BSI對於道德事業實務的努力早已開始。
BSI也可以對照國際公認的社會擔當標準SA8000或全球成衣責任生產（Worldwide Responsible Apparel Production, WRAP）等其他公認的道德交易計畫來執行檢查。對於希望建立或重申自己道德認證的企業來說，SA8000尤其代表著獨一無二的進程。
SA8000是第一個可稽核的社會擔當標準，它提供了一個架構，向所有利害關係人保證公司的管理階層確實在執行社會擔當的管理。這是不可或缺的：非政府組織、分析師及消費者都對組織施加壓力，要求組織證明他們的工作場所至少維持著最低標準，且勞動者確實獲得公平的待遇。
