主題： 資訊科技服務管理、ISO/IEC 20000、資訊科技基礎設施圖書館（ITIL）、西班牙BSI
Telvent（NASDAQ代號：TLVT）是一家致力於深耕永續和安全世界的資訊科技
公司，該公司的資訊科技服務管理系統（IT Service Management System, ITSMS）已獲得ISO/IEC 20000:2005驗證。Telvent專精於高附加價值的產品、服務及整合解決方案，服務的領域包括能源、運輸、環境和公共行政部門以及全球服務。Telvent能夠協助世界各地的企業管理各種營運和業務過程。
西班牙BSI執行的驗證過程處理了該公司從IT服務管理過程到技術的每一個層面，包括服務管理最新解決方案的設計與實行以及其技術搭檔BMC軟體。
Telvent的董事長Manuel Sanchez表示：「除了調整我們的產品組合來滿足客戶目前和未來的需求，以及我們合作夥伴的需求外，由於達成了ISO/IEC 20000:2005驗證，我們能夠對我們實現的各種廣泛服務，向我們的客戶保證完整性和安全性。以單一整合的管理系統來營運，表示我們可以保證在過程品質持續改善的環境中應用最佳實務，並享有這個過程所創造的優勢。」
驗證過程為Telvent的某些專業人員和工作團隊產生了新角色及責任。這種文化轉變的動力是因為重視管理系統以及他們在其中扮演的角色。
這項驗證證實了Telvent資訊科技服務管理解決方案的有效性，這些解決方案乃奠基於已獲得最廣泛認同的國際IT基礎設施管理及營運標準 – 資訊科技基礎設施圖書館（Information Technology Infrastructure Library, ITIL）實務。
這項驗證反映了組織的高效率管理模式，Telvent之所以能夠透過其全球服務部，實現最佳的IT服務行政管理和營運管理，以及達到最大的顧客滿意度，這個模式居於不可或缺的地位。
Telvent致力於將ITIL實務做為保證業務成功發展的方法，對Telvent而言，這個管理系統代表了他們的努力又往前邁進了一步，它加入了該公司已有效施行的各項標準 – 品質管理（Quality Management, ISO 9001）、環境管理（Environmental Management, ISO 14001）以及資訊安全管理（Information Security Management, ISO/IEC 27001）等。
驗證涵蓋了Telvent全球服務部有高標準整合與規劃的IT服務管理系統，且包括界定、規劃、管理、控制及改善階段的資訊系統技術委外服務。Telvent已擠身西班牙極少數成功獲得這項驗證的公司之列。
西班牙BSI的董事總經理Marcio Viegas評論道：「Telvent的驗證證明他們致力於提供最高標準的承諾。西班牙BSI很驕傲能夠以我們無與倫比的獨立性、嚴格性及附加價值服務來支持Telvent。」
關於Telvent
Telvent（NASDAQ代號：TLVT）是一家在那斯達克證券交易所（NASDAQ Stock Exchange）掛牌、獨一無二的全球性公司，也是第一和唯一的領導清淨技術（cleantech）公司所構成的股市指數CleanTech Index™的成份股。
Telvent資訊科技公司致力於深耕永續和安全的世界，專精於提供高附加價值的產品、服務及整合解決方案，服務的領域包括能源、運輸、環境和公共行政產業部門以及全球服務。Telvent的創新技術以及獲得證明的經驗，有助於確保世界頂尖的企業能夠安全且有效率地管理各種營運和業務過程（www.telvent.com）。
