有效管理企業並符合客戶需求的架構
每個機構都想改善營運的方式，包括提升市佔率、降低成本、更有效地管理風險或提升客戶滿意度。而品質管理系統提供您所需的架構，讓您能監控並改善所選擇方面的成效。
ISO 9001 迄今仍是世界上最完整的品質架構 (目前在全球 161 個國家共有超過 75 萬間機構使用)，同時也為品質管理系統與一般管理系統設立了標準。
不論機構的種類為何，都能藉此提升客戶滿意度、員工工作態度，並且持續改善，得到成功。
ISO 9000 標準系列
ISO 9001是品質管理系統標準系列之一，能讓您瞭解如何將產品或服務提供給客戶，藉此呈現機構最好的一面。ISO 9001 標準系列包括：
ISO 9000–基本原則與字彙：此部分向使用者說明管理系統原本的理念，並且具體說明所用到的詞彙。
ISO 9001–需求：此部分列出各種條件，如果您想遵照標準來運作並取得驗證，就必須符合這些條件。
ISO 9004–成效改善指南：根據八個品質管理原則，這些內容可讓高階管理做為引導機構提升成效的架構，其中必須考慮到所有利害關係人的需求，並非只以消費者的需求為主。
需要此服務的機構
只要想提升經營與管理方式的機構，不論其規模大小或領域為何，都適用 ISO 9001。但是能在機構內貫徹此項管理的公司，比起只實施於特定地點、部門或單位的公司，能收到更好的投資報酬。
此外，ISO 9001 的設計能搭配其他管理系統標準與規範，例如 OHSAS 18001 職業安全衛生，以及 ISO 14001 環境。透過整合性管理，這些標準可以完美地互相整合。這些標準有許多共通的原則，所以選擇整合性管理系統將能讓您獲得超值的回報。
選擇我們的原因
BSI 身為第一套品質管理系統標準 BS 5750 (ISO 9000 系列的先驅) 的創立者，以及 ISO 9000 技術委員會的固定成員，我們對於與標準相關的知識與經驗都是無人能及的。我們深知如何徹底發揮品質管理系統的效益，進而讓您能確實發揮您機構的真正潛力。
下一步驟
更多驗證資訊請填寫詢問表，或聯繫BSI台灣。
- 競爭優勢
ISO 9001 可說是以高階管理為主，能讓高階管理對管理系統確實採取策略化的方式。我們的稽核與驗證流程能確實讓企業的目標時時貫徹於流程與工作實務中，藉此讓您獲得最大的資產。
- 提升企業績效並管理企業風險
ISO 9001 能協助您的經理來提升機構的成效，如此可遠遠超越其他沒使用管理系統的競爭者。另外，取得驗證也比較容易評量成效，並且更有效地管理企業風險。
- 吸引投資、提升品牌聲譽，並且消除貿易障礙
取得 ISO 9001 驗證將可提升機構的品牌聲譽，並且也可做為相當實用的促銷工具。對於所有利害關係人而言，此驗證將可證明您是承諾追求高標準，並且持續改善自己的公司。
- 節省成本
根據事實顯示，願意投資來為品質管理系統取得 ISO 9001 驗證的公司，確實在財務上獲得了不少好處，包括作業效率提高、業績增長、更高的投資報酬，以及更多的收益。
- 簡化作業流程並減少浪費
品質管理系統的稽核將會著重於作業流程。如此將刺激機構來提升現有產品與服務的品質，並且還有助於減少浪費和客戶申訴。
- 鼓勵內部溝通並提升工作士氣
ISO 9001 透過改善的溝通方式，讓員工覺得更有參與感；而持續的稽核視察則可以立刻找出任何技巧的不足，並且發現團隊工作的任何問題。
- 提升客戶滿意度
ISO 9001 的「計畫、執行、檢查、行動」結構，能確保公司瞭解所有客戶的需求，並盡力達成。
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課程有相當多種內容，從一日說明課程到實施訓練或總主導稽核員課程都有，我們完整的公開與內部訓練課程都能提供您幫助。我們十分瞭解所有類型與規模的機構需要哪些標準，並且也能提供您所需的訓練，讓您瞭解、實施、稽核並取得品質管理系統的驗證。
我們提供完整的訓練課程，涵括 ISO 9001:2000 的各個層面：
不熟悉品質管理系統的參加代表
需要審查並改善現有系統的參加代表
下一步驟
查詢BSI管理學院 ISO 9001 訓練課程資訊。
BSI 是經過國際認可的驗證機構，能確實以獨立公正的角度來稽核您的管理系統；我們訓練有素的客戶經理也會利用其專業知識，來幫助您發揮 ISO 9001 的最大效益。
如果不熟悉 BSI，也請不用擔心，驗證過程其實相當簡單。
- 與我們聯絡
請告訴我們您的需求，好讓我們決定您最需要的服務項目。隨後我們會送上一份企畫書，詳細列出所需的支出與時間。
- 稽核團隊會面
我們會指派給您一位客戶經理，做為驗證過程中以及往後的主要聯絡窗口。我們的客戶經理不但對於您的企業領域瞭若指掌，更會在品質管理系統稽核與驗證進行時，給予必要的支援。
- 訓練需求
不論您是要實施管理系統，還是要增加對標準的一般常識，我們均會提供一系列的研討會、討論會議及訓練課程。瞭解更多關於訓練的內容。
- 審查與稽核
我們會針對 ISO 9001 先審查您的管理系統，然後在正式稽核之前找出任何缺失與不足之處。一旦解決這些問題後，我們便會進行完整的現場稽核。
- 驗證與後續動作
一旦稽核順利完成後，我們便會核發證書以茲證明，當中會明確列出您的管理系統範圍。驗證證書有效期限為三年，期間稽核員會定期視察，確認您仍遵守標準，並幫助您持續改善系統。
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