BSI對所有客戶一視同仁，因此採取下列措施以確保客戶能有同樣的機會，從BSI網頁得到我們的服務。
- 網頁標準字體為Arial以利識別。
- 我們儘可能採用文字而非圖片，以減少網頁下載時間，並增加您的掌控性。
- 不單獨靠色彩來提供資訊，這並非表示顏色不是用來架構資訊，而是說有其他非顏色的方法來達到目的。
- 我們的網頁經特殊設計，因此在解析度為800 x 600像素時，網頁不會有水平捲軸出現。
- 所有影像在適當情況時，會另有文字版說明。這表示當某影像含有重要訊息，其內容會有文字說明，反之則無。
- 當某特徵的功能不符合W3C無障礙網頁內容指導方針之要求時，我們會確認依其他路徑來提供訊息。
- 在離線時於，每個網頁都會提供可連絡我們的連結資訊。
- 當某過程需要許多步驟來完成時(例如，填表)，會有指示說明目前與剩餘進度。
- 在我們所有網頁都有一致的導覽形式。
我們試圖遵守W3C無障礙網頁內容指導方針，特別是第一優先等級以及，如符合的話，第二優先等級。絕大部分我們的網頁不適用第三優先等級，然而持續製作網頁時，我們會努力遵守此等級。
我們承諾將會持續改進，以確保所有內容均符合以上指引內容。
如您使用我們的網頁遭遇任何困難，或者對於我們如何可改進您的上線經驗部份有任何批評指教，請立即連絡BSI客服人員。
