課程宗旨：
ISO 20000課程主要以了解如何進行初步差異分析、了解ITIL及BS 15000/ ISO 20000之整體框架及條款、了解ITIL及BS 15000/ ISO 20000 差異及BS 15000/ ISO 20000優點為課程目標。
課程對象：
－ IT專業人員
－ 組織中負責提供IT相關服務的之管理人員
－ 資訊諮詢顧問
對企業的益處：
精簡的基礎管理人才培養，以建立國際化標準的管理系統為前瞻
課程大綱：
－ 標準之發展緣由
－ 條款分析及解說
－ ISO 20000之建置及稽核說明
－ 建置議題之探討
－ 系統驗證說明
其它訊息：
－ 課程天數：2天(共14小時)
－ 缺席限制：課程請假2小時內，超過缺席時數者不予發證
－ 考試規定：全程參與課程者，課程結束後核發合格課程證書
－ 未來可持續進修課程：ISO 20000系列課程
課程報名資訊：
請洽電腦稽核協會(CAA)
聯絡人：孫珮如 ; 聯絡電話：(02)2528-8875 ; E-Mail：service@isaca.org.tw
BSI管理學院提供一系列品質與管理相關的訓練課程，亦提供量身訂做企業內訓課程，進一步課程相關訊息，請洽詢BSI 訓練部，連絡電話:+886 2 2798 1139或 +886 2 2798 1102
欲了解課程詳細資訊，請查閱開課日期或填寫詢問表。
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